מדיניות פרטיות – שמעון ברזילי מכוניות 1987 בע"מ
מבוא
מדיניות פרטיות זו נועדה לפרוס בפניך, באופן ברור ומפורט, את עקרונות עיבוד המידע האישי על ידי שמעון ברזילי מכוניות 1987 בע"מ, בהתאם להוראות הדין, ובפרט בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, בקשר לשימושך באתר האינטרנט.
בהתאם לכך, אנו מביאים בפניך את עיקרי המידע הנדרש בדבר עיבוד המידע האישי, סוגי המידע הנאסף, מטרות העיבוד, זהות בעלי המאגר וזכויותיך על פי דין, הכל כמפורט להלן.
במדיניות פרטיות זו, "שמעון ברזילי מכוניות 1987 בע"מ:
- כללי
1.1. שמעון ברזילי מכוניות 1987 בע"מ מכבדת את פרטיותו של כל מבקר ומשתמש באתר.
1.2. החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 ויתר ההוראות החוקיות החלות עליה.
1.3. תכליתה של מדיניות פרטיות זו היא להציג למשתמש, בצורה ברורה ותמציתית, את סוגי המידע האישי שהחברה אוספת ומעבדת במהלך השימוש באתר (כהגדרתם להלן); את דרכי ומטרות איסוף המידע, השימושים והעיבודים המתבצעים בו; את הצדדים השלישיים ושותפיה העסקיים של החברה שאליהם עשוי המידע להימסר ולשם איזו תכלית; וכן את מגוון הזכויות העומדות למשתמש ביחס למידע האישי ולנושאים נוספים.
1.4. חברות החברה משתפות מידע אישי זו עם זו ועם חברות קשורות נוספות על מנת לספק שירותים ללקוחותיהן, וכן לצרכים פנימיים. לפיכך, מידע אישי אודות המשתמש שנאסף על ידי כל חברה בקבוצה עשוי להיות משותף עם חברות החברה האחרות ועם חברות קשורות נוספות.
1.5. כלל המידע שנמסר או ייאסף אודות המשתמש בעת שימושו באתר החברה, יישמר במאגרי המידע והמאובטחים של החברה, ויוחזק על-ידה או על-ידי מי מטעמה, לרבות באמצעות שירותי "ענן", בארץ או בחו"ל ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגר והמטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין.
1.6. מסמכי מדיניות פרטיות נוספים
1.6.1. בנוסף למדיניות פרטיות זו, אנו עשויים לפרסם עדכונים או מסמכי מדיניות פרטיות ספציפיים או משלימים עבור פלטפורמות או שירותים מסוימים, לרבות ביחס להטבות מסוימות, מבצעים או הצעות נוספות מטעם החברה, אשר יהיו זמינים בפלטפורמה שבה שירותי החברה הרלוונטיים יסופקו או בכל דרך אחרת שנמצא לנכון ובכפוף לדין.
1.6.2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תשומת לב המשתמש כי ייתכן שחלק משירותי החברה המוצגים באתר החברה או המשווקים על ידי החברה, מנוהלים על-ידי שותפיה המסחריים של החברה. בנסיבות אלה, השירותים כאמור עשויים לפעול באמצעות מחשביהם של אותם שותפים מסחריים ולא ממחשבי החברה, ולכן עשיית שימוש בהם עשויה להוביל לשמירת מידע אישי אודות המשתמש אצל אותם שותפים מסחריים, וזאת כפוף למדיניות הפרטיות שלהם, ככל שקיימת, ולא למדיניות הפרטיות של החברה. בהתאם, מומלץ לעיין גם במסמכי מדיניות הפרטיות של אותם גורמים.
1.7. מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לנשים ולגברים כאחד, ואין בניסוח כדי לפגוע או ליצור אפליה כלשהי. האמור במדיניות פרטיות זו בלשון יחיד מתייחס גם ללשון רבים, ולהיפך.
- הגדרות
2.1. "אנו" או "אותנו" או "שלנו" – שמעון ברזילי מכוניות 1987 בע"מ או החברה או החברות הרלוונטיות (כהגדרתן להן), לפי העניין.
2.2. "אתה" או "המשתמש" או "שלך" – כל אדם העושה שימוש באתר החברה.
2.3. "אתר" או "אתר החברה" – אתר האינטרנט של החברהhttps://www.subaruj.co.il :/
2.4. "החברה" או "החברה הרלוונטית" – שמעון ברזילי מכוניות 1987 בע"מ
2.5. "חוק הגנת הפרטיות" – חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.
2.6. "שירותי החברה" – שירותים שמציעה החברה ללקוחותיה, לרבות שירותי תיקון, טיפול ואחזקה לרכבים, ומכירה ושיווק של רכבים.
2.7. "מידע" או "מידע אישי" – נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי; לעניין הגדרה זו, "אדם הניתן לזיהוי" הוא מי שניתן לזהותו במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה באמצעות פרט מזהה, כגון שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי.
2.8. "עיבוד" – כל פעולה שמבוצעת על או בקשר עם מידע אישי, לרבות, בין היתר, קבלתו, איסופו, שמירתו, אחסונו, העתקתו, עיון בו, גילויו, חשיפתו, העברתו, מסירתו או מתן גישה אליו, שילוב, צירוף, איחוד, ארגון, מחיקתו או השמדתו
- הסכמת המשתמש
3.1. עצם השימוש של המשתמש באתר, מהווה הסכמה של המשתמש לתנאי מדיניות פרטיות זו, ובכלל זה, לעיבוד המידע האישי של המשתמש על ידי הגורמים המפורטים במדיניות הפרטיות. אם המשתמש אינו מסכים לאחד מתנאי מדיניות הפרטיות, עליו להימנע מהמשך השימוש באתר או לפנות אל החברה באחת הדרכים המפורטות בסעיף 15.1 להלן, על-מנת שהחברה תוכל לנסות לסייע לו בדרכים חלופיות.
3.2. יובהר, כי לא חלה על המשתמש חובה חוקית למסור לקבוצה את המידע וכל מסירת מידע אישי על ידי המשתמש במסגרת השימוש באתר, כדוגמת פרטי זיהוי אישיים, תלויה אך ורק ברצונו החופשי ובהסכמתו. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים על ידי המשתמש, יתכן שהחברה לא תוכל לספק למשתמש את השירות שביקש, כולו או חלקו.
3.3. המשתמש מצהיר כי כל המידע שימסור לחברות החברה, הינו נכון, אמין ומדויק, וכן כי השאיר את פרטיו לצורך יצירת הקשר עמו או נרשם לרשימת הדיוור בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן במפורש.
סוגי המידע שאנו מעבדים או עשויים לעבד
3.4. פרטי זיהוי ופרטי התקשרות שהזין המשתמש באתר – פרטים אישיים כגון שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון נייד, כתובת דואר אלקטרוני, דגם הרכב ומרכז השירות של החברה הרלוונטי לצורך קבלת שירות.
כמו כן, אם בנוסף לפרטים שהזין המשתמש באתר, קיים או יהיה קיים אצל החברה מידע נוסף שנוגע למשתמש, יצטרף המידע שהזין המשתמש באתר למידע הקיים. מידע קיים משמעו – (1) מידע נוסף שמסר המשתמש למי מחברות החברה שלא באמצעות האתר; או (2) מידע נוסף המסופק למשתמש על ידי החברה; או (3) מידע נוסף שנוגע למשתמש המסופק לקבוצה על ידי צדדים שלישיים, כגון: מידע אודות הרכב – מספר רישוי של הרכב, מספר שילדה של הרכב, תוצר, דגם, תאריך קנייה, פרטי וצילום רישיון הרכב, פרטי וצילום רישיון נהיגה, היסטוריית טיפולים, תאריך ביצוע הטיפול או התיקון ברכב, פרטי ביטוח של הרכב (כגון תקופת הביטוח של הרכב וחברת הביטוח שהרכב מבוטח בה), מערכות המיגון שמותקנות ברכב, מידע אודות תאונות שהרכב היה מעורב בהן, מספר הסכם הזמנת רכב, מספר כרטיס עבודה וכדומה.
3.5. מידע אודות ציוד הקצה של המשתמש – בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע אודות ציוד הקצה (כגון: טלפון חכם, מחשב נייד או נייח) שבאמצעותו המשתמש עושה שימוש באתר (להלן: "מכשיר"). המידע שנאסף עשוי להשתנות בהתאם לסוג המכשיר, והוא עשוי לכלול בין היתר: מספר זיהוי או מזהה ייחודי של המכשיר, סוג, תוצר, דגם או גרסת המכשיר, מספר כרטיס ה SIM, שפת המקלדת, גרסת מערכת הפעלה, פרטי ספק שירותי האינטרנט של המשתמש, כתובת המכשיר בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP) ועוד.
3.6. מידע אודות השימוש באתר – מידע זה עשוי לכלול בין היתר, פרטים בנוגע לשימושים של המשתמש באתר או לגבי דברים שהמשתמש התעניין או פנה לגביהם. למשל, מידע טכני ומזהים דיגיטליים אודות פעילות המשתמש באתר, כולל בין היתר, זמני ואופני השימוש, סוג הדפדפן, תעבורה אל אתר החברה ומהם, נתונים על הדפים אליהם המשתמש ניגש, נתוני יומן אינטרנט, מודעות, פרסומות, שירותים בהם המשתמש צפה, שאילתות החיפוש של המשתמש, משך השהייה באתר החברה ופרטים נוספים המעידים על השימוש של המשתמש באתר.
- דרכי איסוף המידע
איסוף המידע מהמשתמש בעת שימושו באתר נעשה במספר דרכים:
4.1. מידע שהמשתמש מספק – מידע שהמשתמש מוסר בעצמו, ההתעניינות או השימוש שלו באתר.
4.2. מידע שנאסף אוטומטית – מידע שנאסף באופן אוטומטי באמצעות מערכות או טכנולוגיות שונות, בעת השימוש באתר לרבות ביצירת קשר בין המשתמש לקבוצה לדוגמה, מידע שנאסף באמצעות קובצי Cookie בעת השימוש באתר החברה (להרחבה בעניין זה, ראה סעיף 7 להלן).
בנוסף, כאמור בסעיף 3.4 לעיל, המידע שנאסף מהמשתמש בעת שימושו באתר עשוי להצטרף למידע נוסף הקיים או שיהיה קיים בידי החברה, הנאסף במספר דרכים, כלהלן:
4.3. מידע שהמשתמש מספק – מידע שהמשתמש מוסר בעצמו, ההתעניינות או השימוש שלו בשירותי החברה במסגרת פניות או בשיחות של המשתמש בערוצי התקשורת השונים ובכלל זה, אך לא רק, באמצעות שיחות טלפון, דוא"ל, מסרונים (SMS), אפליקציית מסרונים מידיים (WhatsApp), צ'אט (שיחוח) או באפליקציות שונות, ובכל אמצעי אחר שבאמצעותו המשתמש ימסור מידע לקבוצה או לצדדים שלישיים כאמור בסעיף 4.4 להלן.
4.4. מידע המתקבל מצדדים שלישיים – החברה עשויה לקבל מידע על אודות המשתמש מצדדים שלישיים וממקורות מידע פומביים, כגון: מוסכים מורשים של החברה, יצרנים או ספקי שירותים, ספקי מיקור חוץ, קבלני משנה, שותפים עסקיים (לרבות יבואני רכב), יועצים, רשויות המדינה, חברות ביטוח, וכל מקור חוקי או מאגר מידע חוקי המתיר מסירת מידע, ומידע פומבי לרבות מידע מרשת האינטרנט ובכלל זה רשתות חברתיות ומפעילי הרשתות החברתיות, על פי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם (לדוגמה, במקרה שהמשתמש משתמש ברשתות חברתיות או מתקשר עם השירותים והפלטפורמות של החברה באמצעות רשתות חברתיות).
- מטרות עיבוד המידע והשימושים במידע
המידע שהחברה מעבדת משמש בעיקר כדי לספק את שירותי החברה, לצורך ציות להוראות הדין וכדי להגן על אינטרסים לגיטימיים של החברה, אולם החברה עשויה לעשות במידע שימוש נוסף בהתאם למדיניות פרטיות זו, ולפי כל דין. בין השאר, החברה תעבד ותעשה שימוש במידע לצרכים ולמטרות שלהלן:
5.1. אספקת שירותי החברה.
5.2. קיום התחייבויות החברה כלפי המשתמש או צדדי ג'.
5.3. תקשורת ויצירת קשר עם המשתמש בקשר עם שירותי החברה שהמשתמש ביקש לקבל מידע בקשר אליהם.
5.4. מתן שירות וטיפול בפניות המשתמש לרבות בנוגע לתקלות, שאלות ותלונות שהמשתמש יַפְנֶה לקבוצה.
5.5. משלוח מידע על שירותי החברה, לרבות מידע שהחברה מחויבת לשלוח ומידע שימושי אחר.
5.6. תחזוקה, פיקוח, בקרה, תמיכה, שיפור, העשרה, שינוי, פיתוח וייעול שירותי החברה ואספקתם.
5.7. פרסום מידע שיווקי לרבות בדרך של דיוור ישיר בדבר שירותים קיימים וחדשים של החברה או של צדדים שלישיים שמסופקים בשיתוף עם החברה, כולל פרסום מותאם אישית המבוסס על מאפייני המשתמש (כגון מיקום, מקום מגורים, שפת דיבור מועדפת, שירותים שהמשתמש יצרוך, ושימושים של המשתמש ברשתות חברתיות ובאתר החברה), ויידוע בנושאים אחרים הקשורים לשירותי החברה או לקבוצה או לצדדים שלישיים באמצעות דואר, דואר אלקטרוני, הודעות SMS (מסרונים), מסרונים מידיים (WhatsApp), באמצעות מערכת חיוג אוטומטית או בכל אמצעי תקשורת אחר, והכל בכפוף להוראות כל דין לרבות חוק הגנת הפרטיות וחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
5.8. אבטחת מידע ומניעת הונאה ובכלל זה: פעולות בקרה ואבטחת מידע לצרכים שונים לרבות הגנה על מידע אישי ומסחרי, הגנה על המערכות מפני התקפות וניצול לרעה, והבטחת פעילות תקינה של המערכות; איתור, מניעה וטיפול במקרים של גניבה, הונאה, פעילות שלא בהתאם לנהלי החברה, פעילויות שאינן חוקיות או האסורות לפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות באתר או המהוות שימוש לרעה העלול לסכן את שירותי החברה, את המשתמשים, או את החברה או מי מטעמה, ובכלל זאת זיהוי מקרים ופעולות בעלי דפוסים חריגים או שונים; פעולות עיבוד לצורך התממת מידע אישי, כולל אנונימיזציה, פסאודונימיזציה, ואגרגציה במידע לצורך ניתוח, מחקר, שיווק, פיתוח (לטובת החברה וצדדים שלישיים) ובקרה, פעולות לצרכי אימות וזיהוי המשתמש.
5.9. מטרות משפטיות כגון: עמידה בהוראות הדין החלות על החברה; ציות לדרישות חוקיות, לרבות בהתאם לצווים מרשויות מוסמכות ודרישות של רשויות זרות אם החברה סבורה שהיא נדרשת להיענות להן; שמירת רשומות וביצוע פעולות שהחברה נדרשת להן על-פי דין; מסירת מידע לבעלי סמכות (כגון רשויות אכיפת החוק) ומסירת מידע לפי צווים שיפוטיים (בכל סוגי ההליכים) ושלטוניים; טיפול בבקשות לעיון במידע ולתיקונו במידת הצורך; הגנה על אינטרסים לגיטימיים ועל זכויות משפטיות של החברה ושל אחרים, כולל התחשבנות, התגוננות מפני תביעות ואכיפת הסכמים.
- טכנולוגיות איסוף מידע באופן אוטומטי – שימוש בקוקיות (Cookies) ועוד
6.1. באתר החברה, אנו או נותני שירות שלנו עשויים לעשות שימוש בקובצי קוקיות (Cookies), מזוהים או אנונימיים, וכן בטכנולוגיות איסוף מידע אחרות שמקורן עשוי להיות בצדדים שלישיים, כגון קובצי Pixels (תגי פיקסל), כלי ניתוח דפדפן, יומני שרת, משוואות רשת (Web Beacons), SDK , Analytics Google ועוד (לכל הטכנולוגיות הללו ולדומותיהן נקרא להלן: "קובצי Cookie" או "Cookies").
6.2. קובצי Cookie הם קובצי טקסט הנוצרים עם השימוש באתר החברה על ידי הדפדפן של המשתמש לפי פקודה עם השימוש באתר החברה, בהנחה שהגדרות המכשיר של המשתמש מאפשרות זאת. קובצי Cookie מכילים מידע שונה כדוגמת הדפים בהם ביקר המשתמש, משך הזמן ששהה באתר החברה, מהיכן הגיע אל אתר החברה, מדורים ומידע שהוא מבקש לראות בעת הכניסה לאתר החברה וכדומה.
6.3. קובצי Cookie מאפשרים ליצור "טביעת אצבע" (Device Fingerprinting) של המכשיר שלך ולזהות באופן ייחודי את הדפדפן והמכשיר שלך, באמצעות תהליך הכולל ניתוח ושילוב של קבוצות רכיבי נתונים מהדפדפן של המכשיר שלך.
6.4. קובצי Cookie מאפשרים לנטר את הפעילות באתר החברה לצורך תפעולם השוטף והתקין, לצרכי אבטחת מידע, שיפור חווית השימוש וכן לשיפור פעולות שיווקיות, ובכלל זה על מנת לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בהם, אימות פרטים, הקלה על השימוש באתר החברה, התאמת אתר החברה להעדפות האישיות של המשתמש, התאמה ומיקוד של פרסומות ושל תכנים שיווקיים, לרבות לשם קבלת החלטות בדבר שירותים שונים למשתמש בהתאם למידע ולנתונים הנאספים ומעובדים אודות המשתמש, אף בגלישתו באתרים אחרים, ולרבות הצלבה של כלל הנתונים כאמור אל מול שימושים אחרים או מידע אחר אודות המשתמש המצוי בידי החברה.
6.5. על-פי רוב, ה Cookies אינם מזהים אישית את המשתמש, אולם אנו עשויים להצליב נתונים שאינם מזהים את המשתמש ונאספו באמצעותCookies כאמור לעיל, עם מידע מזהה אחר אודות המשתמש שמצוי ברשות החברה, וזאת כדי לשפר את חווית המשתמש, למשל, כדי שנוכל לדעת באילו עמודים המשתמש ביקר בעבר או כדי להציע למשתמש מידע שלדעתנו עשוי לעניין אותו בקשר לשירותי החברה, ובכלל זה פניות שיווקיות ומשלוח דבר פרסומת למשתמש (לרבות בדרך של דיוור ישיר), בהתאם להוראות הדין.
6.6. חלק מה Cookies יפקעו כאשר המשתמש יסגור את דפדפן אתר החברה וייתכן כי אחרות יישמרו על גבי הזיכרון במכשיר. ככל שהמשתמש אינו מעוניין ב Cookies, הוא יוכל להימנע מכך על-ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלו או דרך שינוי הגדרות הפרטיות בתוך אתר החברה. עם זאת, יש לזכור כי נטרול קובצי ה Cookie עלול לגרום לכך שהמשתמש לא יוכל לעשות שימוש בחלק מהשירותים והתכונות באתר החברה.
6.7. פירוט קובצי Cookie שהאתר משתמש בהם:
לידיעתך, הילוך שישי עשויה לעשות שימוש בארבעה סוגים של קוקיות למטרות שונות:
חיוניות – קוקיות החיוניות להפעלה הבסיסית והמאובטחת של האתר, לרבות אבטחת טפסים ומניעת הונאה. ללא קוקיות אלה האתר לא יפעל כנדרש.
העדפות– קוקיות שמטרתן לזכור הגדרות והעדפות משתמש, ולהפעיל רכיבים שונים בהתאם להעדפות אלו. לדוגמה – העדפות שפה.
שיווק – קוקיות המאפשרות לנו להראות לך פרסום המבוסס על ניתוח הרגלי והעדפות הגלישה שלך.
סטטיסטיקה – קוקיות האוספות מידע על האופן בו נעשה השימוש באתר. מטרת איסוף המידע היא להבין כיצד פועלים המשתמשים באתר וזאת על מנת לבחון אפקטיביות של פונקציות שונות.
קוקיות שאינן חיוניות (העדפות/סטטיסטיקה/שיווק) ייטענו רק לאחר קבלת הסכמתך בממשק ניהול ההעדפות."
6.8. טכנולוגיות איסוף מידע אוטומטי שמקורן בצדדים שלישיים:
6.8.1. כאמור לעיל אנו עושים שימוש ב Cookies שמקורם בצדדים שלישיים, וכן, אנו עשויים לעשות שימוש בכלי ניתוח ופרסום אחרים של Google ו- Facebook (Meta) וטכנולוגיות אוטומטיות נוספות, הכל בהתאם לתנאי השימוש והפרטיות שלהן.
6.8.2. רשימת צדדים שלישיים זו אינה ממצה ומטבע הדברים עשויה להשתנות מעת לעת והחברה רשאית לעשות שימוש בקובצי Cookie או טכנולוגיות איסוף מידע של צדדים שלישיים נוספים.
6.9. באפשרותך להסיר את עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים להם או למחוק את ה- Cookies הנצברים במכשירך או במחשבך באופן שוטף. בקישורים המופיעים להלן תוכל למצוא בין היתר מידע אודות האפשרויות שפייסבוק וגוגל מציעות לניהול השימוש בקובצי ה Cookie שלהן, ובכלל זאת לבחור שלא ייעשה בהם שימוש במהלך גלישתך. כמו כן, באפשרותך למנוע שימוש בנתונים אודותיך על ידי Google Analytics באמצעות הורדה והתקנה של תוסף ייעודי הזמין בכתובת https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. בנוסף, תוכל לערוך את העדפותיך בנוגע לכלים ושירותים אחרים של גוגל באמצעות הקישור הבא: https://adssettings.google.com/authenticated.
6.10. כמו כן, באפשרותך בכל עת למחוק את קבצי ה- Cookie ממכשירך או מחשבך. תוכל לעשות זאת באופן ידני באמצעות תפריט ההגדרות בדפדפן/מכשיר שלך: באמצעות לחיצה על כפתור הניקוי – מחיקת היסטוריית הגלישה וקבצי ה- Cookie. אם אינך יודע לעשות זאת, יש באפשרותך ללמוד כיצד לעשות זאת בלשונית העזרה של הדפדפן בו אתה משתמש. לדוגמה, הסבר כיצד ניתן למחוק קובצי Cookie מדפדפן גוגל כרום מופיע כאן https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=iw, והסבר כיצד ניתן למחוק קבצי Cookie מדפדפן Edge Microsoft, ניתן למצוא כאן: https://support.microsoft.com/en-us/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d.
6.11. בכל דפדפן שבו אתה גולש אתה יכול לבדוק באופן ספציפי כיצד מוחקים את קבצי ה- Cookie. נציין כי מחיקת קבצי ה-Cookie אינה משפיעה על מידע שכבר נשמר בעבר בקבצי ה-Cookie והועבר לצדדים שלישיים. כמו כן, אתה יכול בכל עת לעדכן או לשנות את הגדרות מכשירך או מחשבך ולחסום באופן גורף או חלקי את השימוש בקבציCookie שונים או בהרשאות אחרות המתבקשות על -ידי שירותים מקוונים ודיגיטליים שבשימושך. פעולה זו באחריותך בלבד. נציין כי חסימה או הגבלה של קבצי ה- Cookie עשויה לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר החברה ובאתרי אינטרנט אחרים.
- מסירת מידע לצד שלישי
7.1. החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן מפני זליגת פרטים אישיים המזהים את המשתמש לצדדים שלישיים, ותימנע מלהעביר מידע אישי למעט בהתאם לאמור במדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין.
7.2. החברה עשויה להעביר מידע אישי או חלק ממנו אודות המשתמש או להעניק גישה, מלאה או חלקית למידע כאמור, לצורך מימוש המטרות המותרות לקבוצה, על-פי הוראת כל דין, להסכמות שניתנו על ידי המשתמש, ובהתאם למדיניות פרטיות זו, כמפורט להלן:
7.2.1. בהתאם לבקשת המשתמש או בהתאם להסכמתו.
7.2.2. לאדם או גוף אחר אותו המשתמש הסמיך לקבל מידע אודותיו, לפי בקשת המשתמש ולאחר שמסר לקבוצה פרטים מזהים.
7.2.3. למוסכים מורשים של החברה, קבלני משנה, ספקים, ספקי מיקור חוץ ונותני שירותים שונים עימם התקשרה החברה, לשם מתן שירותי החברה, לרבות לצורך שירותים הקשורים לשירותי החברה שאינם משווקים על ידי החברה או מידע אודותיהם.
7.2.4. לספקים, נותני שירות, קבלני משנה או ספקי מיקור חוץ המיישמים עבור החברה פעולות הנדרשות לשם השימוש באתר החברה או אספקת שירותי החברה, ולצדדים הקשורים באותן פעולות – ספקי תקשורת, מוקדי שירות לקוחות, ספקי חיוב וגביית תשלומים, הפקת חשבוניות, בתי דפוס ונותני שירותי הפצת דואר ודיוורים (לרבות פלטפורמות דיגיטליות להפצת פרסומות מותאמות אישית), סוקרים ויועצי שיווק, מנהלי סיכונים, עורכי דין, רואי חשבון, מתרגמים.
7.2.5. לשותפים עסקיים וספקים של שירותים נלווים או הקשורים לשירותי החברה או לאתר, על מנת לספק למשתמש חומר שיווקי או פרסומי, כגון הצעות, שירותים, מבצעים, והמלצות מותאמות אישית של שירותי החברה, ושל צדדים שלישיים עמם החברה משתפת פעולה לרבות באמצעות הדואר, דואר אלקטרוני, הודעותSMS , פרסומות מקוונות, או בכל אמצעי תקשורת אחר, לרבות בדרך של דיוור ישיר, בין היתר, בהתבסס על פילוחים, אפיונים ומידע על העדפות שיש לקבוצה כתוצאה מהשימוש באתר ועיבוד המידע.
7.2.6. לספקים עימם החברה תשתף פעולה לצורך שימושים סטטיסטיים ומחקריים, כולל בכלי ניתוח מידע מתקדמים, וספקים אשר יערכו או יסייעו לקבוצה להפוך את המידע לסטטיסטי ואגרגטיבי וזאת לטובת שימושים בעבור החברה וצדדים שלישיים.
7.2.7. לספקים ונותני שירות אשר מעניקים לקבוצה שירותים שונים בקשר לעיבוד, שמירה ואבטחת המידע, מניעת הונאות, וקיום מטרות עיבוד המידע כמפורט במדיניות פרטיות זו, כגון אך לא רק: ספקי מערכות טכנולוגיה, ספקי מחשוב, ספקי אחסון ועיבוד מידע (בארץ ובחו"ל), מערכות מידע, ספקי אבטחת מידע, ספקי שירותי תמיכה ושיפור השירות.
7.2.8. בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי מדיניות הפרטיות או במקרים בהם ביצע או ניסה לבצע המשתמש או מי מטעמו פעולות המנוגדות להוראות מדיניות הפרטיות או הוראות כל דין.
7.2.9. בשל צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת למסירת המידע.
7.2.10. בשל כל מחלוקת או טענה או דרישה או תביעה או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש או מי מטעמו לבין החברה או מי מטעמה או צד שלישי כלשהו.
7.2.11. בכל מקרה בו תסבור החברה כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לקבוצה או למשתמשים אחרים או לצדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי.
7.2.12. במקרה בו החברה העבירה או המחתה לצד שלישי כלשהו את פעילותה או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, או אם יחול שינוי כלשהו בבעלות או בשליטה במי מחברות החברה או באיזו מהחברות שבבעלותן או בשליטתן, לרבות בדרך של השקעה, מיזוג, או רכישה של כלל נכסיה מבחינה מהותית, או אם הדבר יידרש במסגרת גיוס הון או מענק ממשלתי, החברה תתקשר עם תאגיד אחר, אזי החברה תהא רשאית לשתף את המידע האישי של המשתמש עם הצדדים המעורבים באירוע כאמור, ככל שהדבר נדרש באופן סביר, ובלבד שאותו צד שלישי כאמור יקבל על עצמו את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו והוראות הדין. אם לדעת החברה שיתוף כאמור עלול להשפיע באופן מהותי על פרטיות המשתמש, החברה תעדכן את המשתמש על אודות אותו אירוע והאפשרויות שיעמדו למשתמש בקשר אליו, בדוא"ל או במסרון או בהודעה בולטת באתר החברה או בפלטפורמות אחרות הקשורות לשירותי החברה. מובהר, כי אין בכל האמור לעיל כדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו כדי לזהות את המשתמש בשמו או בפרטי זהותו באופן ישיר.
- פרסומות, דיוור ישיר ואמצעי קשר
8.1. אם המשתמשים התעניינו או הצטרפו לשירותי החברה, לרבות במסגרת השירות שבאתר, או אם המשתמשים הסכימו לקבל דיוור שיווקי מהחברה במסגרת השירות שבאתר, לפי העניין, המידע אודותיכם עשוי לשמש את החברה או מי מטעמה גם לצרכי שיווק, משלוח דברי פרסומת (כהגדרתם בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982) ודיוור ישיר (דיוור מותאם אישית בהתאם למאפיינים אישיים מסוימים, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות), בקשר לשירותי החברה, וגם לצרכי משלוח מידע על שירותים אחרים הקשורים לשירותי החברה, של צדדים שלישיים שעובדים בשיתוף פעולה עם החברה.
8.2. אם המשתמשים התעניינו או הצטרפו לשירותי החברה, לרבות במסגרת השירות שבאתר, או אם המשתמשים הסכימו לקבל דיוור שיווקי מהחברה במסגרת השירות שבאתר, לפי העניין, החברה רשאית לפנות למשתמש מעת לעת גם בהצעות ופרסומות מותאמות אישית על בסיס הפרטים המזהים שהמשתמש מסר לקבוצה, לרבות אמצעי הקשר, ומידע שנאסף אודות המשתמש על ידי החברה כאמור במדיניות פרטיות זו, לרבות באמצעות קובצי Cookies כאמור בסעיף 6 לעיל.
8.3. כמו כן החברה רשאית לפנות למשתמש בהודעות שירותיות שונות וכן בהודעות שהיא חייבת לשלוח על-פי דין.
8.4. פניות כאמור יכול שתיעשינה בכל אמצעי תקשורת, לרבות באמצעות החשבונית, בדואר, דואר אלקטרוני, טלפון נייח, טלפון נייד, חייגנים, מסרונים, הודעות מולטימדיה, הודעות אלקטרוניות, פקס, רשתות חברתיות, מערכת חיוג אוטומטית ואמצעים נוספים, והכל בהתאם ובכפוף לדין.
8.5. המשתמש רשאי לפנות לחברה הרלוונטית בקבוצה שפנתה אליו בדיוור הישיר או שלחה למשתמש דבר פרסומת כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 (להלן: "דבר פרסומת"), בבקשה להסרתו מרשימה לדיוור ישיר או כי לא יישלח אליו דבר פרסומת, כמפורט להלן:
8.5.1. המשתמש רשאי לבקש להימחק מהרשימה לדיוור ישיר בכל אמצעי הדיוור, באמצעות פניה בכתב לחברה הרלוונטית שפנתה אליו בדיוור ישיר, כמפורט בסעיף 8.5.3 להלן.
8.5.2. המשתמש רשאי לבקש כי החברה הרלוונטית לא תשלח אליו דבר פרסומת בדואר אלקטרוני, הודעת מסר קצר (SMS), פקס, והודעת טלפון מוקלטת, באמצעות פניה בכתב לחברה הרלוונטית ששלחה אליו את דבר הפרסומת, כמפורט בסעיף 8.5.3 להלן או בדרך שבה שוגר דבר הפרסומת, כפי שיפורט בדבר הפרסומת שנשלח למשתמש.
8.5.3. יש לשלוח את הבקשה להסרה בכתב לחברה הרלוונטית שפנתה למשתמש בדיוור ישיר או שלחה את דבר הפרסומת, לכתובת הדוא"ל של החברה הרלוונטית המפורטת בסעיף 15.1 להלן ולהקפיד לציין בה את פרטי הזיהוי ואמצעי הקשר הנכונים (למשל, מספר הטלפון הנייד) לגביהם מתייחסת הבקשה.
8.6. האמור בסעיף 8.5 לעיל יחול רק לגבי פניות שיווקיות ודברי פרסומת של החברה הרלוונטית שהמשתמש פנה אליה בבקשת הסרה.
8.7. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האמור בסעיף 8.5 לעיל לא יחול על הודעות שחברות החברה מחויבות לשלוח על-פי דין או רישיון או על פי הנחיות רגולטוריים, או כל הודעה אחרת שעל-פי דין החברה רשאית לשלוח על אף העדפות המשתמש ועל הודעות דחיפה (Push) באפליקציות של החברה.
- מידע אישי על אחרים
9.1. בכל מקרה בו הנך מספק לנו מידע על אנשים אחרים, עליך לקבל את הסכמתם לכך. כמו כן, עליך להביא לידיעתם מראש, לפני מסירת המידע אודותיהם את האמור במדיניות פרטיות זו, לרבות בנושאי האיסוף והעיבוד שיעשה במידע אישי אודותיהם.
- אבטחת מידע
10.1. אנו משקיעים משאבים רבים על מנת להגן על המידע ומיישמים מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע. עם זאת, מערכות ההגנה ואבטחת המידע של החברה אינן חסינות לחלוטין בפני כל חדירה או גישה בלתי מורשית ואינן מעניקות הגנה מוחלטת. השימוש באתר החברה או באתרי אינטרנט אחרים, בתכנים המפורסמים בהם ובשירותים הנלווים, כרוך בסיכונים טבעיים הקיימים ברשת האינטרנט, לרבות חדירה למחשב או למכשיר הנייד, חשיפה לווירוסים ולתוכנות זדוניות. החברה לא תישא באחריות בגין כל נזק או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מחדירה בלתי מורשית כאמור והעברת מידע לצד ג' עקב חדירה כאמור, לרבות בשל פגיעה בפרטיות, כל עוד החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים בנסיבות העניין.
10.2. אבטחת המידע תלויה גם במשתמש. אנו ממליצים לך לנקוט בפעולות שונות כדי להגן על המידע האישי אודותיך. יודגש כי האמור להלן הינו המלצות חלקיות בלבד, ואינו אמור להיות מידע ממצה לגבי הגנה על המידע האישי, או להטיל עלינו אחריות כלשהי בקשר עם ההמלצות שציינו או שלא ציינו: כדי לצמצם את החשיפה לחדירה של וירוסים ותוכנות זדוניות לציוד הקצה שבו אתה עושה שימוש, מומלץ לנקוט באמצעי הגנה מתאימים, כגון התקנת תוכנות אבטחה (חומת אש, אנטי וירוס וכדומה), התקנת העדכונים הזמינים למערכת ההפעלה במכשיר הקצה, להימנע מכניסה לקישורים והורדת תכנים ממקורות שעשויים להיות לא אמינים וכדו'.
תקני האבטחה שאתר החברה עומדים בהם נועדו להגן על המשתמשים. כך, אתר החברה מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL [כלומר כל התקשורת שבין הדפדפן (אצל המשתמש) לאתר החברה (כלומר שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר החברה.
- קישורים לאתרי אינטרנט ופלטפורמות של צדדים שלישיים
11.1. אתר החברה מכיל קישורים אל ומאת אתרים ופלטפורמות חיצוניים של צדדים שלישיים. לקבוצה אין כל השפעה או אחריות על המידע שיועבר אל הצד השלישי על ידי המשתמש או ייאסף על ידו, ועל השימוש שיעשה בו. באחריותך לעיין בתנאי מדיניות הפרטיות של אתרים ופלטפורמות אלה. מובהר כי החברה איננה אחראית לתוכן, לאיסוף, ולעיבוד המידע של אתרים ופלטפורמות כאמור, וכן למדיניות הפרטיות, אבטחת המידע או תנאי השימוש שלהם.
- משך שמירת המידע
12.1. החברה תשמור את המידע למשך הזמן הדרוש על מנת לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות פרטיות זו או למשך פרק זמן שנדרש על פי דין, או כפי שנדרש כדי לשמור על זכויותיה ועל אינטרסים לגיטימיים שלה, לפי הזמן הארוך מבניהם. על מנת לוודא שמידע אישי אודות המשתמש לא נשמר מעבר לפרק הזמן הדרוש, החברה מקיימת בחינות תקופתיות ומוחקת מידע עודף אשר אינו דרוש לה יותר.
- זכות העיון במידע ובקשה לתיקון המידע
13.1. על-פי חוק הגנת הפרטיות, המשתמש, או מי מטעמו, רשאי לעיין במידע אודותיו אשר מצוי במאגר מידע של החברה ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה אם הוא אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, על המשתמש או מי שהוסמך על ידי המשתמש לשלוח לקבוצה בקשה מזוהה בכתב ,בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי דין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981,באמצעות עמוד "צור קשר" באתר החברה, או לחלופין באמצעות אחד מפרטי ההתקשרות המפורטים בסעיף 15.1 להלן.
- שינויים במדיניות הפרטיות
14.1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות, על פי הצורך ובכפוף לשיקול דעתנו הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת או בדיעבד. כל שינוי שייעשה במדיניות פרטיות זו יפורסם באתר החברה עם תאריך השינוי.
14.2. אם נבצע במדיניות פרטיות זו שינויים אשר, לפי שיקול דעתנו, עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויותיך, נודיע לך באמצעות ערוצי התקשורת המשמשים בדרך כלל בנסיבות כאלה ועל ידי פרסום הודעה גלויה על כך באתר החברה, ואם נדרש על פי הדין החל, נקבל את הסכמתך לשינויים אלה.
14.3. אם יבוצעו שינויים או עדכונים כאמור, אלו ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר החברה.
- יצירת קשר עם החברה
15.1. בכל שאלה, הבהרה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם המשתמש סבור כי פרטיותו נפגעה באופן כלשהו משימוש באתר החברה, ניתן לפנות לחברה הרלוונטית באמצעות הפרטים שלהלן. בכל תכתובת לקבוצה יש לכלול את פרטי המשתמש המלאים לרבות, כתובת מגורים וכתובת דואר אלקטרוני ליצירת קשר. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה/פנייה בזמן סביר.
15.2. פרטי הקשר של החברה:
שם הנציג: אבישר אסף
כתובת דוא"ל: asaf@subaruj.co.il
מועד עדכון אחרון:23/11/25
